Захист прав споживачів

• Якщо продавець відмовляє у безготівковому розрахунку за придбані товари ( .docx , 15.75 Кб )
• До уваги споживачів реклама лікарських засобів з інформацією щодо лікувальної/профілактичної дії на коронавіруси є недобросовісною
• Особливості здійснення ремонту та виготовлення ювелірних виробів та інших виробів з дорогоцінних металів і дорогоцінного каміння
• До уваги споживачів реклами лікарських засобів
• Як захисти свої права коли вони порушенні надавачами житлово-комунальних послуг
• Інформація щодо наявності книги відгуків та пропозицій у суб’єктів господарювання ( .pdf , 193.03 Кб )
• Пам’ятка для споживачів, які мають намір здійснити покупку за допомогою електронних (віртуальних) торгових майданчиків чи скористатися послугами інтернет-магазину ( .pdf , 193.03 Кб )
• Пам'ятка щодо "Куточку споживача" ( .docx , 19.18 Кб )
• Пам’ятка для українських туристів
• Що робити, якщо виникли питання до авіакомпанії
• Щодо обов’язку продавців видавати розрахункові документи встановленої форми при реалізації побутових товарів, що підлягають гарантійному ремонту
• Вас ошукали у магазині? Найчастіші порушення (матеріали партнерів)
• До уваги споживачів! Будьте пильними при придбанні ювелірних виробів!
• Що робити, якщо вас обкурюють? Пишіть скаргу до Держпродспоживслужби!
• Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають? ( .pdf , 276.20 Кб )
• Пам’ятка для споживачів (якщо ваші права порушено) ( .pdf , 83.04 Кб )
• Зразок скарги про порушення прав споживача ( .doc , 31.23 Кб )
• Зразок скарги споживача (у випадку відмови провести розрахунок банківською карткою) ( .doc , 34.82 Кб )
• Пам’ятка споживача: Як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у магазині? ( .pdf , 131.99 Кб )
• Які іграшки можна продавати?
• Повірка квартирних лічильників води – хто повинен платити?